L'actualité sanitaire touche de plein fouet la population senior, qui sont particulièrement vulnérables face à la maladie du covid-19 et qui doivent, pour s'en protéger, limiter au maximum les interactions sociales. Des actions doivent être menées afin de leur apporter du soutien, et une assistance concrète dans ce contexte de reconfinement des seniors.
1. Garantir une écoute bienveillante et un soutien constant durant le reconfinement des personnes âgées
Le reconfinement des seniors oblige les personnes fragiles à rester à leur domicile pour une longue durée, dans une solitude très pesante, comme l’a validé l’étude des Petits frères des pauvres. Afin de pallier cet isolement forcé, les Téléassistants d'Europ Assistance assurent un accompagnement permanent. Au quotidien, leur rôle est d'apporter une présence bienveillante auprès des seniors afin de veiller sur leur sécurité et leur confort. Constamment joignables, ils contribuent à maintenir un lien social essentiel, en proposant une écoute et une présence rassurante dans ce contexte anxiogène de reconfinement des personnes âgées. Depuis plus de 25 ans, Europ Assistance La Téléassistance assure un accompagnement et un soutien continus auprès des seniors et personnes vulnérables, ceci 7j/7 et 24h/24, en mettant tout en œuvre pour remplir cette mission.
2. Organiser efficacement les services d’urgence durant le reconfinement des seniors
Dans le contexte actuel lié à la crise sanitaire, les secours sont très sollicités, en particulier le 15, les lignes sont bien souvent saturées et peu accessibles par les particuliers.
Les Téléassistants d’Europ Assistance ont la possibilité de mobiliser les services d’urgence grâce à des lignes prioritaires afin d’apporter une assistance dans les plus brefs délais si nécessaire. En cas de situation moins grave (comme par exemple relever une personne qui a chuté sans se blesser), ils prennent soin d'appeler au plus vite les parrains mentionnés dans le dossier, et vérifient avec eux la possibilité d'aller porter assistance au domicile de la personne en détresse ; les parrains sont essentiels pour ne pas engorger les services d'urgence durant ce contexte COVID-19. Bien entendu, si les parrains ne sont pas joignables, les téléassistants ont recours aux pompiers. Dans tous les cas, ils suivent la situation jusqu'à ce qu'une solution de secours soit trouvée, et que la personne soit mise hors de danger et assurent un suivi complet depuis la prise de contact jusqu'au secours du senior.
Les Téléassistants d'Europ Assistance restent joignables à 100%, le métier de la téléassistance étant capital dans la sécurité de la vie à domicile.
Retrouvez les téléassistants dans la gestion des urgences : https://youtu.be/Q01tc_Q0aQ0
3. Soutenir nos aînés : nous offrons le premier mois d’abonnement
En choisissant une offre de téléassistance à domicile proposée par Europ Assistance La Téléassistance, les seniors bénéficient d'un accompagnement privilégié par des professionnels très investis. Dans le contexte actuel de reconfinement des personnes âgées, nous vous offrons le premier mois de téléassistance pour tout matériel installé. De plus, vous bénéficiez de -50% sur tous nos abonnements en crédit d’impôt.
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